1. Wer kann bewerten?
Bewerten kann nur, wer einen Auftrag über MeiFix gebucht hat, und nur, wenn dieser Auftrag abgeschlossen ist. Je Buchung ist genau eine Bewertung möglich. Betriebe bewerten keine Kunden.
2. Wie stellen wir die Echtheit sicher?
Jede Bewertung ist technisch mit einer Buchung verknüpft. Unser System lässt eine Bewertung nur zu, wenn die Buchung zum angemeldeten Kundenkonto gehört und als abgeschlossen markiert ist. Bewertungen ohne eine solche Buchung sind nicht möglich. Eine inhaltliche Prüfung jeder einzelnen Bewertung vor der Veröffentlichung findet nicht statt.
3. Was wird bewertet und wie wird es angezeigt?
- Bewertet wird in vier Kategorien – Pünktlichkeit, Qualität, Kommunikation und Preis-Leistung – jeweils mit 1 bis 5 Sternen. Jede Kategorie ist optional, mindestens eine ist erforderlich. Dazu kann ein Freitext kommen.
- Die Gesamtnote ist der Durchschnitt der vergebenen Kategorien. Die Note eines Betriebs ist der Durchschnitt aller seiner Bewertungen.
- Im Profil zeigen wir die Bewertungen neueste zuerst an – mit Noten, Text und Datum, aber ohne den Namen des Kunden. Negative Bewertungen werden nicht ausgeblendet oder nachrangig angezeigt.
- Eine abgegebene Bewertung kann nicht nachträglich geändert werden.
4. Keine gekauften oder beeinflussten Bewertungen
Wir bieten für Bewertungen keine Gegenleistung an – weder Geld noch Rabatte noch sonstige Vorteile. Betrieben ist es untersagt, Bewertungen zu kaufen, selbst abzugeben, abgeben zu lassen oder Kunden für eine bestimmte Note eine Gegenleistung anzubieten. Nach einem abgeschlossenen Auftrag erinnern wir Kunden einmalig per E-Mail an die Bewertung.
5. Was ist nicht erlaubt?
Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Nicht erlaubt sind:
- beleidigende, diskriminierende oder bedrohende Inhalte,
- falsche Tatsachenbehauptungen,
- personenbezogene Daten Dritter (z. B. Telefonnummern, Adressen),
- Inhalte ohne Bezug zum Auftrag, Werbung oder Links.
6. Meldung und Entfernung
Verstößt eine Bewertung gegen diese Richtlinien, können Kunden und Betriebe sie an legal@meifix.de melden. Wir prüfen die Meldung und entfernen Bewertungen, die gegen diese Richtlinien oder gegen Gesetze verstoßen. Eine schlechte Note allein ist kein Grund für eine Entfernung.